Política de Envío, Cancelación y Reembolso
Gracias por formar parte de FeFIT. Nos emociona acompañarte en tu proceso de transformación física a través de nuestros programas digitales de entrenamiento y nutrición.
Todos los productos que ofrecemos son completamente digitales. No se realizan envíos físicos bajo ninguna circunstancia. Una vez completada tu compra, recibirás acceso a los materiales a través del correo electrónico que registraste al momento del pago. Por eso, es muy importante que ingreses un correo válido y que revises bien tu bandeja de entrada, promociones o incluso tu carpeta de correo no deseado.
En el caso de nuestros programas por suscripción, el contenido se entrega de manera progresiva cada mes, asegurando que tengas acceso a nuevas rutinas o actualizaciones diseñadas para que sigas avanzando sin estancarte. Los materiales pueden incluir planes de alimentación en PDF, recursos de apoyo y acceso a rutinas con videos demostrativos, y se entregan automáticamente según tu ciclo de facturación.
Al adquirir cualquiera de nuestros programas bajo el modelo de membresía, el cobro mensual se realiza de forma automática utilizando el método de pago que registraste al momento de tu compra. Puedes cancelar o pausar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, solo debes escribirnos directamente a stephaniafit@gmail.com con el asunto pausar o cancelar suscripción e incluir el correo con el que realizaste tu compra. Una vez recibido tu mensaje, nuestro equipo procesará tu solicitud y finalizará tu acceso. Ten en cuenta que al cancelar tu suscripción, el acceso a tu programa se desactiva automáticamente y no podrás continuar viendo los materiales a menos que te subscribas nuevamente.
Es importante tener en cuenta que la falta de uso del programa, el no acceder al contenido o no haber completado formularios no constituye una razón válida para solicitar un reembolso. El cliente es responsable de acceder y aprovechar el contenido proporcionado durante el tiempo en que su membresía esté activa. El éxito y la continuidad del progreso dependen en gran parte del compromiso personal con el uso del material entregado.
Dado que los productos digitales se entregan de forma inmediata y no pueden ser devueltos, todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya que el acceso al contenido no se puede revocar una vez otorgado.
Si en algún momento tienes dudas sobre tu acceso, tu cuenta o cualquier aspecto técnico relacionado con tu plan, puedes escribirnos a stephaniafit@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu confianza y por permitirnos formar parte de tu proceso.